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1.需要預訂的產品
需要訂購的產品標示有【限n天前】例如:限4天前;若今日是2/6,則最早可送的日期是2/10;若訂購時間已過PM14:00後要再多加1天,即為2/11。
2.花道家產品

花道家產品訂購以一款花禮(一份卡片留言)一處寄送地址為一筆訂單,只要直接在產品頁面選擇花禮即可,花禮類商品均已含運費及營業稅。

依照商品說明頁中的配送方式進行配送,如:【專人配送】是由花店外物親送【花道家專屬花盒,宅配配送】採用花道家專用花禮紙箱,宅急便全省配送。

若不同款花禮或卡片留言不同,要送同一地址請分別下訂單。

3.訂購確認
您將於訂購完成後,於您的電子信箱中接到我們的訂購確認信,如未接獲請確認一下是否於垃圾信件夾中,或於上班時間(星期一~星期五上班時間9:00~18:30)電洽(02)8667-2955;0800-004222(不接受手機),我們將由專員為您服務。
4.送達通知
商品送達後將以email及手機簡訊方式通知訂購人。送達訊息將會於當天晚上或隔日早上集體發送 (請注 意:系統發送訊息的時間,並非是商品簽收時間,商品已依照指定時段送達)。如未接獲請於上班 時間電洽(02)8667-2955;0800-004222。
5.特殊情況
請務必留下收花人的室內電話及手機號碼,因為有時候會找不到收花人的情形,花禮會依指定送花時段前往,找無人簽收者可視情況聯絡清楚後再免費配送(或視情況需加收$250~$300不等的合理運費)。另外收件人刻意拒收,均將一律視為交易完成。
6.季節時價調整
特殊節日如情人節、母親節將依當時花價進行【季節時價】調整,以反映市場成本。
訂購時間
一、 建議您於兩天前預定,因為一般作業流程,均是在前一天下午規劃隔天進貨花材的作業,預約訂花將有助於避免臨時性的花材缺貨情形。
 
二、 雖然您不是兩天前預訂我們也接受訂單,但預訂花禮能更符合您的期待,因為設計師可以預先準備花材,可以把花稍微養開以達到最佳狀態。
 
三、 當日配花禮館,當天訂購當天送達,必須於下午14:00以前完成訂購與付款,此類訂單可能因為緊急訂單,花材臨時較可能無法取得,而必須以等值花材替代情形,建議您提早訂購已備花材。
 
四、 假日非上班日照常送花,但請提早訂購並在前一個非假日下午14:00前完成下單及付款作業,緊急訂單請於上班時間9:00~18:30(星期六日休息)來電;(02)8667-2955;0800-004222(不接受手機)
 
五、 如遇特殊假日(情人節、母親節等)請儘量提早訂購。
   
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