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配送說明
花道家網路花店提供您優質的花禮、禮品與體貼的全國配送服務,除了少數偏遠地區,全省各地及澎湖金門都可送達,
若在各別產品訂購單上的寄送地址選不到的鄉鎮,就表示目前該產品送不到這鄉鎮。
詳細的配送區域與相關配送方式說明如下,若您有其它不清楚之處,歡迎您隨時來函,我們定將竭誠為您解答
1.花店配送地區
除了少數偏遠地區,全國各地及離島(馬祖除外)都是我們的服務範圍,其他地區請您下拉地址選項,只要是選單中出現的縣市鄉鎮都是我們的服務區域,倘若送花地點偏遠,我們仍將協調花店全力送達,若實在有不能送達之情況,我們會通知您取消訂單或更改送達地址。
 
2.全國宅配或快遞地區
若是您希望送達的區域不在上列服務地區,您可改送花禮盒,由宅配系統(宅即便或宅配通)為您全省服務,若指定送達地區偏遠無法送達,我們會儘速以電話或電子郵件讓您知悉,宅配商品在特殊節日(情人節、母親節、聖誕節..)將無法指定送花(禮品)時段。依配送人員當日路線安排配送。

■通常宅配外務人員會先以電話聯絡收件人{但不保證},若外務送去時本人不在的話,外務會請家人或鄰居代收,或是約定下次配送時間,再配送ㄧ次,若再配送時間隔太久,則花卉品質不在保證範圍。
 
3.標示”限台北地區”
若您看見花禮產品有此標示,表示此類花禮因為花器或設計因素僅能為您送達台北縣市地區,或是因為剛剛上架的新設計產品等目前暫時僅接受台北縣市地區訂單。
 
4.國外送禮
國內花禮無法送到國外地區,國外送花送禮,請參考花道家之國外送花網頁進行選購,非花禮類商品可寄送到國外但需加收國際運費。
 
配送時間
1. 一般花禮花束有三種時段可選擇:上午09-13下午12-17;晚間17-20三個時段。
2. 特別節日運送量較大,時間有時候會有無法符合您指定時間的情形,我們很建議您提早幾天送花,配送人員會盡力配合以達您的期望。
a.2月13日至2月14日西洋情人節
b.5月第二個星期天母親節
c.農曆7月7日中國七夕情人節
3. 因運送路線的安排,我們無法保證精確時間(如15:15)的送達要求,但配送人員仍會盡力達成時間上的要求。
4. 例假日照常送花,但請於前一天下午5點前完成訂購與付款程序,我們建議您盡量指定在上班時間送花,讓收花人在公司收到花也收到大家欣羨的眼光。
5. 除夕過年期間網站還是開張的,但是花市休息無法送花,詳細時間將於網站公佈。

 

   
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